সরকারি ও আর্থিক সেবাকে আরও কার্যকরভাবে জনগণের কাছে পৌঁছে দিতে জনসচেতনতা বৃদ্ধির ওপর গুরুত্বারোপ করেছেন অর্থ ও পরিকল্পনামন্ত্রী আমির খসরু মাহমুদ চৌধুরী। তিনি বলেছেন, বর্তমানে অনেক সরকারি ও আর্থিক সেবা ঘরে বসেই গ্রহণ করা সম্ভব হলেও এসব সেবা সম্পর্কে অনেক মানুষের পর্যাপ্ত ধারণা নেই। তাই শুধু প্রকল্প বাস্তবায়ন করাই যথেষ্ট নয়, বরং সাধারণ মানুষকে সেবাগুলো সম্পর্কে অবহিত করতে কার্যকর উদ্যোগ নিতে হবে। সোমবার (৬ জুলাই) সচিবালয়ে আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিভাগের উদ্যোগে আয়োজিত ‘ইনোভেশন শোকেসিং ২০২৫-২৬’ অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে তিনি এসব কথা বলেন।
অর্থমন্ত্রী বলেন, প্রযুক্তিনির্ভর সেবা মানুষের সময় ও অর্থ—দুই-ই সাশ্রয় করতে পারে। তাই দেশের সব শ্রেণি-পেশার মানুষকে ধীরে ধীরে ডিজিটাল সেবার আওতায় নিয়ে আসতে হবে। তিনি উল্লেখ করেন, প্রযুক্তির সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করা গেলে সরকারি সেবায় স্বচ্ছতা, জবাবদিহি এবং দক্ষতা আরও বাড়বে। পাশাপাশি নাগরিকদের বিভিন্ন দপ্তরে ঘুরে বেড়ানোর প্রয়োজন কমবে এবং ঘরে বসেই দ্রুত ও সহজে প্রয়োজনীয় সেবা পাওয়া সম্ভব হবে। তিনি আরও বলেন, ডিজিটাল রূপান্তরের মাধ্যমে সরকারি সেবা মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়াই সরকারের অন্যতম লক্ষ্য।
আমির খসরু মাহমুদ চৌধুরী আরও বলেন, অনলাইনে সেবা গ্রহণের সংস্কৃতি গড়ে তুলতে সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোর পাশাপাশি জনগণের মধ্যেও সচেতনতা বৃদ্ধি জরুরি। শুধু নতুন প্রকল্প গ্রহণ বা প্রযুক্তি চালু করলেই কাঙ্ক্ষিত ফল আসবে না; মানুষ যাতে সেই সেবাগুলো ব্যবহার করতে পারে, সে বিষয়ে কার্যকর প্রচার-প্রচারণা চালাতে হবে। তিনি সংশ্লিষ্ট দপ্তরগুলোকে নাগরিকবান্ধব ও সহজলভ্য ডিজিটাল সেবা নিশ্চিত করার পাশাপাশি সেবার মান উন্নয়নেও গুরুত্ব দেওয়ার আহ্বান জানান। তার মতে, প্রযুক্তিনির্ভর সেবার বিস্তার দেশের সামগ্রিক উন্নয়ন, অর্থনৈতিক কার্যক্রমের গতি বৃদ্ধি এবং নাগরিক জীবনের মানোন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
